Turismo, GetYourGuide: le recensioni stanno plasmando il settore delle esperienze di viaggio
Turismo, GetYourGuide: le recensioni stanno plasmando il settore delle esperienze di viaggio
Nel Travel Experience Trend Tracker di primavera 2025, GetYourGuide – piattaforma leader per le esperienze di viaggio – rivela che per i viaggiatori italiani le recensioni sono fondamentali
Oggi non sono più solo i consigli degli amici a guidare le scelte di viaggio: sono le recensioni online a fare davvero la differenza. A confermarlo è l’edizione primaverile del Travel Experience Trend Tracker di GetYourGuide, leader globale nella prenotazione di esperienze di viaggio indimenticabili. L’ultimo rapporto della piattaforma ha analizzato milioni di recensioni inviate dagli utenti, mettendo in evidenza quanto siano determinanti nel guidare le scelte dei consumatori e le performance del settore – e come evitare la folla possa fare la differenza.
Secondo il report, 9 utenti su 10 consultano le recensioni prima di prenotare . In particolare, il 91% dei consumatori tra i 18 ei 34 anni dichiara di fidarsi delle recensioni quanto delle raccomandazioni personali “passaparola”, segno di una crescente dipendenza da questi contenuti per decidere dove e come viaggiare. L’impatto è notevole: un’attività ha il 40% di probabilità in più di essere prenotata se la sua valutazione media passa da tre a quattro stelle. Inoltre, un’esperienza con almeno 15 recensioni riceve in media dieci volte più prenotazioni rispetto a una senza feedback. Le recensioni verificate e ricche di dettagli sono quindi fondamentali per consentire ai consumatori di scegliere in sicurezza. Gli utenti italiani, in particolare, prestano sempre più attenzione non solo al numero di stelle, ma anche al contenuto dei commenti. Le recensioni non sono più semplici racconti di esperienze positive o negative: sono diventate strumenti strategici capaci di decretare il successo o il fallimento di un’azienda.
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